Chính sách này giải thích rõ cách hi88ycom thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi truy cập dịch vụ từ khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL
Quyền xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân
Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để đặt câu hỏi
Chính sách áp dụng tại khu vực đủ điều kiện
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu ra sao
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi ghi lại các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn. Dữ liệu này bao gồm tên, địa chỉ liên lạc, thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch trong tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền theo yêu cầu của bạn. Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định theo quy định nội bộ và luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn đăng ký. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được chỉ định trong phần liên hệ của trang này. Chúng tôi sử dụng cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng — bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
MoMo
Thông tin ví MoMo chỉ được dùng để xử lý giao dịch bạn yêu cầu.
ZaloPay
Dữ liệu ZaloPay không được lưu trữ lâu dài sau khi giao dịch hoàn tất.
Viettel Money
Giao dịch qua Viettel Money được ghi lại trong lịch sử tài khoản của bạn.
Cookies
Cookies phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng trên điện thoại.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng ở đâu và với nội dung gì
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này bao gồm mọi hoạt động bạn thực hiện trong tài khoản hi88ycom tại khu vực đủ điều kiện — từ bước đăng ký đến lúc đặt kèo hoặc rút tiền. Những dịch vụ do bên thứ ba vận hành nằm ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi và tuân theo chính sách riêng của họ.
Truy cập tài khoản
Chính sách bao gồm toàn bộ dữ liệu bạn nhập khi tạo, đăng nhập và duy trì tài khoản, bao gồm thông tin xác minh danh tính và thiết bị được sử dụng.
Giao dịch thanh toán
Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi chính sách này. Dữ liệu giao dịch được lưu trong lịch sử tài khoản để bạn kiểm tra bất cứ lúc nào.
Nội dung nền tảng
Dữ liệu hành vi — ví dụ loại trò chơi bạn mở hoặc kèo thể thao bạn xem — được thu thập để cải thiện giao diện điều hướng, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc dịch vụ nằm ngoài nền tảng hi88ycom không chịu sự điều chỉnh của chính sách này. Bạn nên đọc điều khoản riêng của từng bên trước khi sử dụng.
QUYỀN CỦA BẠN
Những gì bạn có thể yêu cầu theo chính sách này
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân của mình. Đầu tiên, bạn có thể xem lại thông tin đang được lưu trữ bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và vào mục hồ sơ tài khoản — các trường họ tên, số liên lạc và thông tin ví điện tử đều hiển thị tại đó. Nếu thông tin không còn chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Trong trường hợp muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ sẽ xem xét theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn. Thời gian xử lý phụ thuộc vào loại yêu cầu và luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn đăng ký. Mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư đều có thể gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Xem dữ liệu
Đăng nhập, mở mục hồ sơ và kiểm tra toàn bộ thông tin cá nhân đang được lưu trữ trong tài khoản của bạn.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật tên, số điện thoại hoặc thông tin ví trực tiếp trong cài đặt tài khoản, hoặc liên hệ hỗ trợ nếu trường đó bị khóa.
Đặt câu hỏi
Gửi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Nếu muốn xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Xử lý theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư
Nếu có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, ba kênh dưới đây là cách nhanh nhất để nhận phản hồi bằng tiếng Việt. Yêu cầu liên quan đến xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu nên gửi qua email để có hồ sơ bằng văn bản.
Live Chat tiếng Việt
Mở biểu tượng chat ở góc màn hình — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư theo thứ tự hàng đợi.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu bằng văn bản khi muốn chỉnh sửa, xem lại hoặc xóa dữ liệu. Email để lại dấu vết rõ ràng cho cả hai phía.
Hồ sơ tài khoản
Đăng nhập và vào mục cài đặt hồ sơ để tự xử lý các thay đổi thông tin cơ bản mà không cần liên hệ đội hỗ trợ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách hi88ycom xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn
Bảo mật thông tin tài khoản là trách nhiệm cụ thể, không phải lời hứa chung chung. Dưới đây là bốn khía cạnh thực tế trong cách chúng tôi vận hành để bảo vệ dữ liệu của bạn — từ lúc đăng ký đến khi bạn giao dịch qua ví điện tử nội địa.
Mã hóa SSL
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Cookies và phiên đăng nhập
Chúng tôi dùng cookies phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các mục trong tài khoản. Bạn có thể xóa cookies trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn
Dữ liệu được giữ theo thời hạn quy định trong chính sách nội bộ và luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Sau thời hạn đó, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên có phân quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và mỗi lượt truy cập đều được ghi log. Đây là biện pháp kiểm soát nội bộ, không phải cam kết pháp lý.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những câu hỏi hay gặp về quyền riêng tư tại hi88ycom
Các câu hỏi dưới đây là những gì bạn và những người dùng khác hay hỏi nhất về chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.
hi88ycom thu thập những loại dữ liệu nào của tôi?
Chúng tôi thu thập tên, thông tin liên lạc, dữ liệu xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu hành vi trên nền tảng cũng được ghi lại để cải thiện điều hướng trong tài khoản của bạn.
Thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay của tôi có được chia sẻ không?
Thông tin ví điện tử chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Tôi có thể xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu không?
Có. Đăng nhập vào tài khoản, mở mục hồ sơ để xem thông tin đang được lưu trữ. Nếu muốn bản sao đầy đủ hoặc có câu hỏi chi tiết hơn, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt.
Làm sao để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu của tôi?
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Đội xử lý sẽ xem xét theo quy trình nội bộ và luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn đăng ký. Thời gian xử lý phụ thuộc vào loại yêu cầu cụ thể.
Chính sách này áp dụng ở những khu vực nào?
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — hãy đảm bảo bạn đã kiểm tra điều này trước khi đăng ký.
Cookies ảnh hưởng đến tài khoản của tôi như thế nào?
Cookies phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần chuyển mục trong tài khoản, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng điều hướng có thể không hoạt động đầy đủ.